Política de Reembolso

En Bienvita nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

1. Condiciones para un Reembolso

Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los primeros 30 días naturales después de la recepción del producto. Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

2. Cómo Solicitar un Reembolso

Para iniciar un proceso de reembolso, por favor envía un correo electrónico a lojabienvita@gmail.com con tu número de pedido y una breve explicación del motivo de la solicitud.

3. Excepciones

No se ofrecerán reembolsos en los siguientes casos:

Si el producto ha sido usado o dañado.
Si han pasado más de 30 días desde la compra.
Si el producto fue adquirido durante promociones especiales o ventas finales.

4. Proceso de Reembolso

Una vez que se apruebe tu solicitud de reembolso, procesaremos el reembolso dentro de los 7 a 14 días hábiles. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago original.

5. Envíos de Devolución

En algunos casos, podrás ser responsable del costo del envío para devolver el producto. Si el producto no es defectuoso o no fue enviado por error, el costo de envío no será reembolsado.